Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg tage min medicin i dag, hvis jeg sprang en dosis over i går?
Det er vigtigt at tage medicin regelmæssigt. Hvis du opdager, at du har glemt en dosis, bør du tage den, så snart du kommer i tanke om det. Hvis det næsten er tid til næste planlagte dosis, skal du springe den glemte dosis over og fortsætte med din normale tidsplan. Tag aldrig en dobbelt dosis for at kompensere.
Hvad gør jeg, hvis jeg mister min recept?
Hvis din recept er blevet væk, skal du kontakte din læge for at få udstedt en ny. Har du tidligere købt medicinen, kan du i nogle tilfælde få en kopi af din recept ved at henvende dig til apoteket.
Hvordan bortskaffer jeg udløbet eller overskydende medicin korrekt?
Medicin bør ikke smides ud sammen med almindeligt affald eller skylles ud i vasken, da det kan skade miljøet eller blive misbrugt. Spørg dit lokale apotek eller sundhedscenter om muligheder for sikker bortskaffelse gennem særlige indsamlingsordninger.
Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?
Vi tager imod betaling via kreditkort (Visa, MasterCard, Discovery, AMEX) samt kryptovaluta som Bitcoin og Ethereum.
Hvor lang er leveringstiden for ordrer?
Normalt bliver ordrer afsendt inden for 1–2 hverdage. Bemærk dog, at leveringen kan blive påvirket af uforudsete forhold såsom dårligt vejr, posthåndtering eller toldprocedure.
Hvad gør jeg, hvis jeg får bivirkninger af medicinen?
Oplever du bivirkninger, bør du kontakte en sundhedsfaglig person så hurtigt som muligt. Det kan være nødvendigt at ændre din behandling eller skifte til et andet lægemiddel.
Hvordan kan jeg følge forsendelsen af min ordre?
Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Det gør det muligt at følge din pakke via fragtfirmaets officielle hjemmeside.
Hvordan finder jeg et specifikt produkt på jeres side?
Du kan bruge søgefeltet øverst på siden eller gennemse vores produktkategorier for at finde det, du leder efter.
Hvilke typer produkter tilbyder I?
Vi har et bredt sortiment, herunder receptpligtig medicin, kosttilskud, produkter til seksuel sundhed samt hud- og hårplejeprodukter.
Hvor kan jeg læse mere om apoteket?
Hvis du ønsker yderligere information, kan du finde flere detaljer i sektionen nedenfor med ofte stillede spørgsmål og andre nyttige oplysninger.
Hvordan får jeg rådgivning om et bestemt produkt?
Vores kundeservice er til rådighed via live chat, telefon eller e-mail og kan hjælpe dig med vejledning, så du finder det produkt, der passer bedst til dine behov.
Hvad er jeres generelle leveringsbetingelser?
Leveringstiden afhænger af din adresse og produktets lagerstatus. Indenlandske leveringer tager typisk 2–3 hverdage, mens internationale forsendelser kan vare længere.
Kan jeg annullere en ordre?
Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du kontakte os så hurtigt som muligt. Ordrer kan annulleres, indtil de er afsendt. Når pakken er sendt, er annullering desværre ikke længere muligt.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, du kan følge din ordres status ved at logge ind på din konto på vores hjemmeside. Her kan du se, hvor langt den er i behandlings- og forsendelsesprocessen.